SIG | Skytech - Innovación e Ingeniería Aeroportuaria

Análisis de contexto

SKYTECH S.A.S en sus análisis de contexto determina las cuestiones internas y externas pertinentes a la compañía que afectan el logro de los resultados. Es por ello, que se ha diseñado el siguiente la herramienta Matriz DOFA

Partes interesadas

Para el Sistema Integrado de Gestión de SKYTECH S.A.S es prioridad la satisfacción de las necesidades de sus partes interesadas, por cual se identifica los requisitos pertinentes por medio de la herramienta Matriz de Partes Interesadas

Gestión de riesgos

De acuerdo al análisis del contexto de la compañía, las necesidades y expectativas de sus partes interesadas. SKYTECH S.A.S, determina y planifica los riesgos y oportunidades para asegurar el cumplimiento de los objetivos, mediante las herramienta Matriz de Riesgos y Oportunidades de Gestión

Mejora continua

La mejora continua se construye a partir de diferentes elementos que orientan a SKYTECH S.A.S a mejorar su gestión y a dar una mejor respuesta a las necesidades y expectativas de sus partes interesadas. Con el fin de brindar instrumentos que apoyen la mejora continua, se diseño las siguientes herramientas:

pqr's

En pro de mejorar los servicios y trámites que ofrecemos a nuestros grupos de interés, SKYTECH S.A.S ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales usted podrá registrar sus peticiones, solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias.

Medio Escrito: Documento físico radicado personalmente en la oficina principal de SKYTECH S.A.S
Medio Verbal: Contacto telefónico a las líneas +57 350 666 1093 ó +57 350 666 1092.
Correo electrónico: pqrsskytechsas@gmail.com
Formulario en línea dispuesto en la agina Web de SKYTECH S.A.S PQR’S